工商時報【台北訊】

《台電月刊》651期出刊了!本期封面故事特以「台電人有愛 咁仔店送暖」為主題,傳遞台電人的行善足跡與關懷故事,讓台電的愛心就像台電的電力,哪裡需要,就送到哪裡!

在台電人關懷的故事中,可感受到長期關懷獨居長者的用心,包括陪伴長者圍爐過年,免費修葺房屋及電器設備;以及帶著育幼院院童參與戶外活動;提供助學金給貧困學生;以及供應愛心早餐、義務課輔、行動書車等活動。

在苗栗則有「台電咁仔店」,提供手頭不便的人電費無息借墊,為長者進行債務整合數位服務和定期電話關懷;還有長期義賣二手商品,並接受洽公民眾發票及愛心捐款的「台電愛心小鋪」。

台電人不僅每天供應穩定可靠的電力品質,還散播「關懷弱勢」的光華,落實「關懷」的經營理念。更多台電月刊精采詳情請到《台電月刊651期》官網(tpcjournal.taipower.com.tw/default/index/index/ver/651)查詢。

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科技中心/綜合報導

內容遞送網路(CDN)廠商 Akamai 發表《線上零售效能現狀報告(State of Online Retail Performance Report)》,對於網路效能如何影響消費者,從而對業務的影響提出見解。報告內容包括頁面載入時間的「關鍵數字」、加速或延遲一秒對轉換率(CR)與跳出率(BR)的影響,以及效能對工作階段長度的影響。

該報告指出,網站效能是維持顧客注意力並完成線上交易的關鍵,網站載入時間只要延遲 100 毫秒,就會損及 7% 的轉換率;而網頁載入時間只要延遲兩秒,就會增加 103% 的跳出率。此外,有半數的消費者會透過智慧型手機瀏覽產品和服務,但僅五分之一的人會使用手機完成購買;當網頁載入時間超過三秒時,53% 的行動網站訪客就會離開。

相較之下,透過行動電話「逛」電子商店的消費者跳出率最高,而透過平板電腦的消費者銀行貸款怎麼算跳出率最低。此報告與電子商務市場持續追求更快網路效能的背景密切相關,提供更優異的客戶體驗,並為線上零售的業績帶來效益,尤其對行動裝置更是如此。(根據Google定義,跳出率指的是使用者「單頁工作階段除以所有工作階段」的比例只有瀏覽一頁就離信用破產可以開戶嗎開網站)

《線上零售效能現狀報告》每半發表一次,分析零售龍頭網站的效能指標,幫助電商瞭解如何創造卓越的線上購物體驗,洞察高效能與低效能網頁間的差異,審視可能影響效能的第三方指令碼和其他外在因素並提供引導。此報告從主要線上零售商收集相當於一個月的匿名使用者資料量,大約等同 100 億造訪人次,接著研究團隊透過資料分析來交叉比對 IT、企業及使用者體驗指標。

Akamai 網路體驗部門資深副總裁暨總經理 Ash Kulkarni 表示,「使用者體驗是電子商務的成功關鍵,而市場局勢將愈趨嚴峻。消費者注意力非常短暫,一旦網站效能變慢,即使僅是些微慢速,都會導致消費者立即離開網站。我們發表的效能研究結果,將可提供線上零售商保持競爭力所需的資料,並能據此採取行動。」





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楊韻婷

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